Dernière mise à jour November 2023
Easy Appointment Booking (« l’Application ») permet aux commerçants utilisant Shopify pour gérer leur boutique de prendre des réservations sur leur site Shopify (« le Service »). Cette politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous installez ou utilisez l’Application en lien avec votre boutique Shopify.
Lorsque vous installez l’Application, nous pouvons automatiquement accéder à certains types d’informations de votre compte Shopify :
• Données clients : nécessaires pour envoyer des messages aux clients concernant une réservation.
• Données de commande : nécessaires pour s’assurer que les réservations sont payées et disponibles dans le système Shopify.
• Données de la boutique : nécessaires pour les informations de votre compte et l’URL de votre boutique Shopify.
• Données du thème : nécessaires pour effectuer des modifications sur la vitrine et afficher le bouton de réservation.
• Coordonnées des clients : nécessaires pour envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous par SMS / e-mail.
De plus, nous collectons les types d’informations personnelles suivants auprès de vous et/ou de vos clients après l’installation de l’Application :
• Informations sur vous et les autres utilisateurs ayant accès à l’Application pour votre boutique, comme votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation.
• Informations sur les visiteurs de votre boutique, comme leur adresse IP, détails du navigateur web, fuseau horaire et informations sur les cookies installés sur leur appareil.
Nous collectons ces informations personnelles directement auprès des personnes concernées, via votre compte Shopify, ou à l’aide des technologies suivantes :
• Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, souvent accompagnés d’un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
• Fichiers journaux : suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
• Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le site.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les informations personnelles collectées auprès de vous et de vos clients afin de fournir le Service et d’exploiter l’Application.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations, ou encore pour protéger nos droits.
Vous pouvez refuser certains services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.
Messages SMS
En tant que Partenaire Shopify enregistré, nous sommes autorisés à gérer les e-mails et SMS des clients pour les confirmations. Chaque mise à jour par SMS doit respecter les détails standards du message uniquement lors de la confirmation de réservation. L’utilisation des SMS à des fins marketing n’est pas disponible via ce logiciel.
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous traitons vos informations pour exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Notez également que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations de commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contact
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à hey@getservicify.com.
